Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inkassomedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og engageret inkassomedarbejder til vores team. Som inkassomedarbejder vil du spille en central rolle i at sikre, at vores virksomhed modtager betalinger rettidigt og effektivt. Du vil håndtere kommunikation med kunder, der har udestående betalinger, og arbejde for at finde løsninger, der både tilgodeser virksomhedens interesser og opretholder gode kundeforhold. Stillingen kræver en kombination af gode kommunikationsevner, forståelse for økonomi og evnen til at håndtere vanskelige situationer med professionalisme og empati. Du vil samarbejde tæt med både interne afdelinger og eksterne partnere for at optimere inddrivelsesprocessen og minimere tab. Hvis du trives i en rolle med ansvar og udfordringer, hvor du kan gøre en forskel, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere og følge op på udestående betalinger fra kunder.
- Kommunikere effektivt med kunder for at opnå betalinger.
- Udarbejde betalingsaftaler og overvåge overholdelse af disse.
- Samarbejde med interne afdelinger som regnskab og salg.
- Registrere og dokumentere alle inkassorelaterede aktiviteter.
- Analysere kunders betalingshistorik og risikovurdere sager.
- Deltage i forhandlinger og eventuelt juridiske processer.
- Rapportere status og resultater til ledelsen.
- Overholde gældende lovgivning og virksomhedens politikker.
- Bidrage til forbedring af inkassoprocesser og procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med inkasso eller kreditstyring foretrækkes.
- Gode kommunikations- og forhandlingsevner.
- Kendskab til relevant lovgivning inden for inkasso.
- Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret.
- Stærke IT-kompetencer, herunder erfaring med økonomisystemer.
- God forståelse for økonomi og regnskab.
- Tålmodighed og evne til at håndtere konflikter professionelt.
- Fleksibilitet og tilpasningsevne i en dynamisk arbejdsproces.
- Gode samarbejdsevner og teamånd.
- Relevant uddannelse inden for økonomi eller administration er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde, der nægter at betale?
- Hvilke metoder bruger du til at sikre rettidig betaling?
- Hvordan sikrer du, at inkassoprocessen overholder lovgivningen?
- Kan du beskrive en situation, hvor du har forhandlet en betalingsaftale?
- Hvordan prioriterer du dine inkassosager?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i forbindelse med inkasso?
- Hvordan håndterer du stress og konflikter i arbejdet?
- Hvordan bidrager du til forbedring af arbejdsprocesser?
- Hvilke resultater har du opnået i tidligere inkassostillinger?
- Hvordan sikrer du god kommunikation med både kunder og kolleger?
